Erfolgsgeschichte Atruvia AG
Testing und Unterstützung bei der Qualitätssicherung eines Bankenverfahrens
Die Atruvia AG (ehemals Fiducia & GAD IT AG) ist der Dienstleister für Informationstechnologie innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe. Zum Kundenkreis des Unternehmens zählen alle Volksbanken und Raiffeisenbanken in Deutschland, die Unternehmen der genossenschaftlichen FinanzGruppe sowie zahlreiche Privatbanken und Unternehmen anderer Branchen.
Die Ausgangssituation
Im Rahmen des Zusammenschlusses der damaligen Fiducia IT AG und der GAD eG wurden die beiden bisherigen Bankenverfahren auf das gemeinsame Verfahren agree21 migriert. Dabei war agree21 sowohl Banking als auch IT. Im Projekt „Migration Bank“ unterstützte die Fiducia & GAD die Banken im Norden bei der Migration auf agree21Banking. Mit der neuen gemeinsamen Cloud-Plattform (Projekt „IT-Cloud“) schaffte der IT-Dienstleister eine einheitliche IT-Plattform für alle Volksbanken und Raiffeisenbanken. Die Abteilung „Testing Services“ hatte sich mit dem Slogan „Think Quality“ einer einzigartigen Qualität verschrieben. Aus diesem Grund war das Interesse an einer Zusammenarbeit mit auticon sowie der Bedarf an einer neuen Betrachtungsweise groß.
Das Ziel
Die regelmäßigen Releases des Bankenverfahrens bedürfen einer detaillierten Qualitätsanalyse und zahlreicher manueller Tests auf Geschäftsprozessebene. Zur Unterstützung des Projekts wurde ein auticon Consultant eingesetzt.
Projektverlauf
Der auticon Consultant arbeitete sich zunächst intensiv ins Kreditwesen und in das komplette Bankenverfahren ein. Er testete das erste Release auf Komponenten- und Prozessebene im Bereich der Regressionstests manuell auf Sicherheitslücken und auf Fehler bei Übergabe-Schnittstellen (z.B. Schufa-Anbindung). Diese Releases finden zweimal jährlich statt und greifen verschiedene Änderungen, wie beispielsweise gesetzliche Vorgaben oder neue Anforderungen der Banken auf. Gemeinsam erörterten das Team der Abteilung „Testing Services“ der Atruvia AG und der Consultant verschiedene Testfallerstellungsmethoden, um einen reibungslosen und effizienten Testablauf im Test zu gewährleisten. Einmal monatlich traf sich der auticon Consultant mit dem Abteilungsleiter und berichtete über den Projektverlauf und damit zusammenhängende Themen. Ein auticon Job Coach stand sowohl dem Kunden als auch dem Consultant jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Auf Kundenseite war eine Patin Ansprechpartnerin für den Consultant, mit welcher er sich auch ein Büro teilte.
Die Lösung
Bei diesem komplexen Testing-Projekt wusste der Consultant, auf welche Details er achten musste, um Fehler aus Querauswirkungen zu finden. Er machte seine Arbeit immer gleich, ausdauernd und unermüdlich, dabei schnell und auf Details fokussiert. Bei den zahlreichen anstehenden Aufgaben priorisierte und reduzierte er angemessen, während die Qualität immer gleich blieb. Er wusste über Testfälle und Anwendungen Bescheid. Durch sein Interesse am Lernen konnte er den Kollegen sehr kompetent Auskunft zu verschiedenen Themen geben. Die ersten beiden Releases verliefen somit sehr erfolgreich. Während er anfangs seine eigene Art hatte, mit den Entwicklern und anderen Kollegen zu kommunizieren – nämlich vorzugsweise per E-Mail – war er nach weniger Zeit voll und ganz im Team integriert.
Der Kundennutzen
Der Einsatz des auticon Consultants diente dem gesamten Team: Es kam zusätzliches Wissen zur effizienten Erstellung von Testfällen ins Unternehmen, und der Blick von außen lieferte neue Herangehensweisen. Die ausdauernde Arbeitsweise des Consultants und sein unbedingter Drang, Themen zu lösen, führten zu herausragender Qualität der Ergebnisse. Dabei unterstützte der Consultant die Kollegen jederzeit auch bei anderen technischen Themen, z.B. Excel-Formeln.
„Der auticon Consultant musste sich viel Neues aneignen. Das hat unglaublich gut geklappt. Neben der hervorragenden Arbeit, die der Kollege leistet, finden wir es toll, Menschen somit eine Chance zu geben, auf dem ersten Arbeitsmarkt Fuß zu fassen!“
Roman Gabrielski | Leiter Governance, Qualität und Professional Services / Testing Services bei der Atruvia AG
